Actualités

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Signature de l’accord
Les représentants des locataires ont signé le 27 mai l’accord sur le service Triple Play.

Triple Play dans le 12e arrondissement

L’Office procède actuellement à des tests dans trois immeubles du 12e arrondissement.

108 Réponses à “Actualités”

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  1. Bachoffer de Champigny sur marne 94500 dit :

    Croyez-vous que je vais changer de Fai pour Neuf-AOL que je viens de jeter pour des services défaillants non merci
    J’ai déjà l’accès illimité du téléphone et de l’internet je possède aussi toutes les chaines avec free transmises par la free box alors pourquoi votre câblage devrait-il m’intéresser

    Bonjour,

    si vos êtes dans le Val de Marne, vous n’êtes pas pour l’instant concerné par le déploiement du triple play social de l’OPAC, seuls les logements parisiens sont concernés dans un premier temps. Pour ce qui est de la capacité de Neuf à fournir les services, vous ne pouvez juger que sur des accès ADSL sur ligne téléphonique vieillissante, et qui ont la particularité de ne pas être totalement maitrisés par les opérateurs puisque une partie dudit réseau appartient à l’opérateur historique (France télécom devenu Orange). Ce n’est bien évidemment pas le cas du réseau en fibre optique totalement maitrisé par NEUF et qui permet donc une bien meilleure qualité de service et de disponibilité.
    Cordialement

  2. Laurent dit :

    Soit dit en passant, c’est totalement faux ce que vous dites.
    Les opérateur non effectivement pas le controle total sur les equipements mais il y a un reel souci de qualité de service chez certain operateur(j’ai travaillé pour FREE et je sais de quoi je parle en temps que technicien).
    La pluspart du temps les soucis que rencontre les abonnés sont des soucis de telephone qui ne fonctionne pas la TV qui FREEZE ou la connexion internet super lente par rapport a ce qu’il devrait avoir ou bien des problemes de box(et la c’est le FAI qui est responsable pour la box.Le probleme et sa aucun n’operateur ne veut l’admettre, c’est que leur reseau ne supporte pas la charge a certain endroit ce qui occasionne un effet boule de neige sur les soucis rencontrer.
    Et attention a la fibre sa va pas du tous arranger les chose car il n(utiliserons pas un reseau different parce que c’est de la fibre,les DSLAM sont deja fibré depuis bien longtemp,ils vont juste posé une fibre entre le dslam et les immeuble donc le reseau et le meme,on aura donc toujours des souci de qualité de service.

    Cordialement

    Bonjour,

    permettez-moi de vous rappeler que ce blog est un espace d’information pour les locataires de Paris Habitat et pas un lieu de déclarations tonitruantes, incomplètes voire fausses; et dont le seul risque est d’induire en erreur les lecteurs de ces commentaires. Ma réponse se limitera donc à conseiller, aux locataires de Paris Habitat, la plus grande vigilance lors de la lecture de tels commentaires.
    cordialement

  3. Körner dit :

    Actuellement sur Noos/numéricable,je bénéficie d’internet par NEUF Cegetel,mais conserve FRANCE-TELECOM pour le téléphone, le Minitel et le FAX. Ceci précisé,je bénéficie aussi de la TNT avec un récepteur Philips.
    Adresse:2,Square du Sancerrois-75012-PARIS
    Téléphone:Fax: 01 43 42 51 37

    A bientôt!

    Bonjour,
    et bien le triple play social de Paris Habitat vous permettra de conserver vos abonnements. De surcroit, le réseau déployé vous permettra également d’accéder aux nouveaux services trés haut débit sur fibre optique, chez l’opérateur de votre choix.
    cordialement

  4. Théodore dit :

    Neuf à t il l’intention de proposer au dela du triple play
    des offres supérieures moyennant finance ? par exemple plus de débit internet ? Du téléphone vers tous les numéros terrestres français voire de certains pays ainsi que sa neuf box permet déja de le faire.
    Question supplémentaire; en certain lieux l’abonnement à Neuf permet de se connecter à un « Hotspot WIFI de Neuf » est ce que cela restera possible avec l’offre ?
    Enfin étant client depuis plusieurs années chez Neuf permet elle de « sortir » sans payer les frais d’env 40€ des résiliations puisqu’on reste « chez eux ».
    Merci de m’éclairer

  5. Foxalone dit :

    bonjour,
    donc visiblement en lisant les pages de votre blog.
    Neuf est le fournisseur qui installera la fibre.
    je trouve dommage et navrant que les locataires de l’OPAC n’ont pas été concertés sur cette décision. comme d’habitude nous n’avons pas notre mot à dire et cela est bien dommage.

    Pouvez-vous svp m’expliquer comment votre choix (enfin comment l’OPAC) a choisi entre Free et Neuf ? pourquoi le choix s’est porté sur Neuf ?

    Je vous remercie d’avance pour votre réponse.

    cordialement

  6. antony dit :

    Bonsoir,

    Après avoir lu un certains nombres de questions/réponses je n’ai toujours pas une réponse définitive à une question précise : Pourrais-je prétendre à la fibre optique si mon fournisseur d’accès n’est pas celui selectionné par l’OPAC (en l’occurence N9UF) ?
    Autrement dit ; abonné à FREE j’avais cru comprendre que celui-ci avait perdu ce fameux marché de la fibre optique et qu’en conséquence je ne pourrais jamais bénéficier de cette fameuse technologie.
    D’après certaines de vos réponses… j’ai l’impression que ce serait peut-être possible.
    Pouvez-vous s’il vous plait m’apporter une réponse tranchée et définitive ?
    Garder FREE tout en bénéficiant de la fibre optique ?
    Autre question…
    Je suis fidèle à FREE parce qu’il me permet de téléphoner gratuitement en Russie et de regarder quelques chaînes TV du même pays… pourrais-je dédier une télé à FREE et une autre à N9UF ou l’installation n’offrira-t-elle qu’une seule possibilité ? Utiliser N9uf OU un autre et non pas N9uf ET un autre ?
    Merci de votre réponse.
    cordialement

    Bonjour,
    La réponse est OUI. Le réseau installé par Neuf Cégétel pour apporter le service triple play social de Paris Habitat est mutualisable. Celà veut dire que vous pourrez choisir votre fournisseur de service trés haut débit sur fibre optique.
    cordialement

  7. rahmouni mohamed dit :

    bonjour je viens de recevoir une lettre « importante » de numericable qui m’annonce une augmentation de 2 euros pour l’amelioration des services dont l’arrivé de la fibre optique.si numericable a deja fait les travaux pourquoi neuf veut tout changé et mettre une nouvelle installation puisque vous dites que les travaux de neuf pourront etre utilisé par d’autre .merci pour votre reponse .(j’habite au 53 rue compans)dans le19

  8. Maki dit :

    bonjour. J’habite 38 avenue du docteur Gley 75020 Paris.
    J’ai actuellement noos/numéricable, une offre pour 29 € par mois comprenant le téléph illimité pour les fixes en france, europe, états-unis, internet illimité avec 512 Méga et une dizaine de chaines de tv. Or j’ai cru comprendre que le n9ufbox optique ne permet le téléph gratuit qu’à des numéros déterminés. Il est donc moins intéressant. Alors ?

    ———————————————————————————————–

    Réponse de Paris Habitat :

    Bonjour,

    L’offre que vous possédez actuellement est une offre en ADSL. Le Triple Play Social offre un service en fibre optique, qui est une technologie différente.

    L’offre Triple Play Social de Paris Habitat est une offre spécifique dédiée aux locataires de Paris Habitat pour 1,19€.
    Celle-ci comprend :
    - Internet : une connexion permanenteà 512 kb/s.
    - TV : accès à 25 programmes TV répartis sur 21 chaînes
    - Téléphone : un numéro personnel san sabonnement, la réception des appels gratuite, les appels vers 22 numéros gratuits prédéterminés (les appels sortants vers les autres numéros seront facturés directement par l’opérateur selon le tarif en vigueur).

    L’offre Triple Play Social de Paris Habitat vient en remplaçement du service antenne de Noos Numéricable qui prendra fin le 30 juin 2009.

    Il vous appartient, si vous le souhaitez par la suite de souscrire à une offre plus intéressante pour vous après de l’opérateur de votre choix si vous le souhaitez.

    Cordialement,

  9. Catherine dit :

    Bonsoir
    Nous bénéficions aujourd’hui d’un abonnement internet chez Neuf Cegetel (donc, SFR) à 20 mégas max.
    Vous parlez d’une connexion internet à 512 kbps comprise dans le coût annuel de l’accès à l’offre Triplay.
    Quel sera le coût d’offres à des vitesses supérieures si l’on veut augmenter le débit proposé par Neuf Cegetel ?
    Merci de votre réponse.

    Réponse de Paris Habitat
    Bonjour,
    Nous vous invitons à contacter le service commercial de N9uf : 0 805 80 21 21.
    Cordialement

  10. fama dit :

    vous n’avez pas repondu aux preoccupations de theodore,a savoir si neuf a l’intention de proposer audela du triple play des offres superieures moyennant finances.veuillez bien repondre a cette question car je serai interessé par d’autres options de neuf.

    bonjour,
    Une fois votre logement fibré vous pourrez bien sûr demander à Neuf d’autre services. Pour celà je vous invite à les contacter au 0 805 80 21 21 (appel gratuit depuis un poste fixe), vous y obtiendrez toutes les infos que vous souhaitez.
    cordialement

  11. jean marie Vitulin dit :

    J’aimerai connaitre le nom des 21 chaines que j’aurai, une fois que noos sera renplacé par neuf télécom, merci pour la réponse!

    Réponse de Paris Habitat :
    Bonjour,
    voici la liste des chaînes:
    CHAINES DE LA TNT A PARIS :

    TF1 – France 2 – France 3 – France 4 – France 5 – M6
    ARTE – DIRECT 8 – W9 – EUROPE 2 TV – NRJ 12
    TMC – i TELE – BFM TV – NT1 – LCP AN Public
    SENAT – GULLI –

    Plus, à partir de la mi-février, les chaînes locales

    CAP 24 – IDF 1 – NRJ Paris – DEMAIN IDF – BDM TV
    Cinaps TV – Télé Bocal

    Ainsi que les diffusions HD de
    TF1; A2; ARTE et M6 à partir de mi-février également

    Cordialement

  12. sylvie dit :

    Bonjour,
    Si l’on souhaite prendre un abonnement triple play chez SFR ou un concurrent en fibre optique, est-ce que la même prise pourra être utilisée ou une autre prise devra-t-elle être installée en supplément ? Dans le cas du choix d’un abonnement fibre optique chez SFR ne pourra t-on pas conserver l’équipement tel qu’il sera mis en place (prise et box incluses) ?

    Réponse de Paris Habitat :
    Bonjour,
    En fait chaque logement est équipé de deux fibres jusqu’à la prise optique murale. Une pour le triple play social, et l’autre pour un éventuel FAI de votre choix.
    cordialement

  13. Stéphane dit :

    Bonsoir,

    Je réside dans le 13ème arrondissement de Paris, bientôt je devrai changer Noos Numéricable pour Neuf. Or je souhaiterai acheter auparavant un décodeur TNT. Dois-je l’ acheter chez Noos ou chez neuf sachant que je suis encore sous contrat avec Noos Numéricable (Télé + internet)

    en vous remerciant d’avance

    Réponse de Paris Habitat :
    Bonjour,
    Attention les décodeurs TNT vendus dans le commerce ne sont pas compatibles avec la télévision sur IP (cas du triple play social).
    Cordialement

  14. rené courset dit :

    j’ai actuellement un numéro de tétéphone commencant par 017810… sera-t-il conservé ou reviendrai-je à l’ancien commencant par 014545…
    merci d’avance de votre répose

    Réponse de Paris Habitat :
    Bonjour,
    Le numéro associé au triple play est nouveau et ne bénéficie pas de la portabilité. Le numéro que vous avez actuellement est attaché à votre abonnement. En conséquence, vous le garderez ou pas suivant que vous garderez ou pas l’abonnement que vous avez déjà.
    Cordialement

  15. jmp dit :

    Bonjour,

    je dispose d’une alarme branchée sur une ligne téléphonique de ma live box. Quels sont les risques d’interférence avec le système mis en place par 9 Cegetel? Sachant qu’un problème a surgi récemment avec le passage au numérique et dégroupage de France Télécom?

    Réponse de Paris Habitat :
    Bonjour,
    Pas de problème le réseau et le matériel installé étant totalement indépendants.
    cordialement

  16. Masria. de Paris 75018 dit :

    Je souhaite savoir si possible de prendre un abonnement avec seulement internet comme si le cas pour moi actuellement avec numericable & Combien cela coûte-t-il ? Le tarife ? Avec N9UF CEGETEL.
    Merci

    Réponse de Paris Habitat :
    Bonjour,
    Vous aurez de fait internet quand votre logement sera raccordé au triple play social. Rien d’autre donc à débourser que les 1,19 euro mensuel du service antenne.
    Cordialement

  17. Makamba dit :

    Bonjour,
    J’habite Avenue Ambroise Rendu dans le 19ème arrondissement à Paris.
    Pensez-vous que nous serons équipés de Triple play à cette adresse d’ici fin mars 2009 ?
    Bien cordialement.
    Makamba.

    Réponse de Paris Habitat :
    Bonjour,
    vous serez informé par affichage des dates de la campagne de raccordement des logements. Nous n’avons pas de visibilité à ce jour pour ces dates.
    cordialement

  18. phelpin dit :

    Bonjour,
    J’ai un trois piéces une télévision dans mon salon et une dans ma chambre et dans la chambre de ma fille le téléphone illimité + INTERNET avec la dsl livebox wifi d’orange et je suis trés contente de ces services
    Pouvez vous m’expliquer au niveau technique combien le tecnicien doit m’installer d’appareils pour avoir la télévision dans mon salon et dans ma chambre
    Une nouvelle prise téléphonique est elle installée dans le salon et y a t il des branchements de cables dans l’appartement puisque les travaux durent deux heures
    J’ai beaucoup de mal à comprendre certains parlent d’insallation de prises d’autres de décodeurs et d’autres de boitier cpl au secours je ne comprends rien Pouvez vous le faire une réponse claire et précise sur les installations
    Remerciements

    Réponse de Paris Habitat :
    Bonjour,
    le seul câblage physique est la prise optique ainsi que le câble en fibre optique (4 mm de diamètre) entre le palier et votre salon.
    Tout ce qui est appelé prise supplémentaire ou deuxième prise est en fait un système qui utilise l’installation électrique existante dans le logement pour transporter le signal de la télévision. Ceci est réalisé avec deux prises CPL (gros comme une alimentation de calculette) directement branchés dans les prises électriques. Ce dispositif remplace un câble « ethernet » et permet de brancher un deuxième décodeur TV dans une autre pièce du logement. C’est un avantage indéniable par rapport à une deuxième prise fixe, car c’est une solution « déplaçable » qui peut être déplacée d’une pièce à l’autre en cours de journée.
    cordialement

  19. Lebanc dit :

    Bonjour,
    D’après vos dires nous n’auront plus accès à la télévison via l’antenne de Noos à partir de juin 2009.
    Ce qui veut dire que les installations via Neuf seront terminées avant cette date ? Si ce n’est pas le cas quelle sera l’alternative ?
    Cordialement.

    Réponse de Paris Habitat :
    Bonjour,
    toutes les dispositions sont prises pour qu’il n’y ait pas de coupure du service antenne en juin 2009.
    cordialement

  20. Thébaux dit :

    Bonjour,

    La super offre triple-play à 1,19€? Les factures SFR me réclament 19,90€ chaque mois, hors consommations téléphoniques.

    Pourtant, avant l’installation de la neuf box, j’avais bien précisé à l’opératrice que j’étais locataire Paris-Habitat, avec une offre à 1,19€ mensuelle. Elle m’avait bien dit qu’elle tenait compte cette situation.

    Les techniciens qui sont intervenus à mon domicile ne semblaient pas informés des modalités, et ont fait les branchements. En tout cas, le cable traine à même le sol derrière le canapé, et me prends souvent les pieds dedans en voulant fermer et ouvrir les persiennes.

    Sur la fibre optique, comment cela à été négocié avec les associations de locataires, l’Opac de Paris et l’opérateur, mais en tout cas, ce n’est pas du tout opérationnel.

    Certaines fois, il est impossible de téléphoner, heureusement que j’ai un portable.

    L’image de la télévision se fige sans arrêt, et repart quand bon lui semble.

    Alors pour débloquer la situation, je zappe et reviens sur la chaine que je regarde.

    Sinon, quelquefois rien ne fonctionne plus. Les premiers temps j’ai attendu que le système reparte tout seul. Mais, finalement, il faut éteindre le décodeur et le rallumer.

    Je ne me suis pas encore servi d’internet, mais comment procéder pour avoir un code d’accès.

    Et pouvez-vous me dire comment faire pour ne payer que 1,19€.

    Je vous remercie par avance.

    BT

    Réponse de Paris Habitat
    Bonjour,
    nous transmettons votre demande à SFR qui va prendre contact avec vous.
    cordialement

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