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Bienvenue sur le blog du Triple Play de Paris Habitat – OPH !

fibre4ph.jpg Bonjour,

Nous avons créé ce blog pour tous les locataires parisiens de Paris Habitat – OPH qui vont avoir accès au Triple Play. Il sera mis en service entre juin 2008 et juin 2010.

Vous vous posez des questions sur le service Triple Play ? Vous voulez échanger des avis entre locataires ou faire connaître votre opinion ? Ce blog est fait pour ça.

Il vous permettra d’avoir des informations sur l’ensemble du Triple Play : son installation, ses fonctionnalités…

Vous trouverez deux types d’information : dans la rubrique “catégories”, vous aurez à votre disposition toutes les informations de base (A propos du Triple Play, Foire aux questions, Mode d’emploi, Travaux) et dans la rubrique “Pages”, toutes les informations d’actualité et vos commentaires.

A bientôt.                                                                                           

 

fifiph.jpgDe vous à nous…
Toutes vos remarques sont les bienvenues, ainsi que vos commentaires et vos critiques. Nous souhaitons cependant que l’expression y soit à la fois libre et respectueuse ; si tel n’est pas le cas, nous nous réserverons le droit, en tant qu’administrateur du blog, et comme il est d’usage,
de mettre certains propos hors ligne.

1  947 Réponses à “Bienvenue sur le blog du Triple Play de Paris Habitat – OPH !”

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  1. trescoolde dit :

    je constate que l’opac ne répond pas aux questions lorsqu’il y a des thermes thecniques.

    pourquoi ne pas avoir proposé une fibre obtique ouvert à tout les fournisseurs avec une remise commercial (tarif de groupe) avec plusieurs forfait du plus petit pour ceux qui non malheureusement pas les moyens et plus grand pour ceux ui sont des abitués.
    A titre personnel je paye 29,90 euros si mon fournisseur me dit vous payé à ce jour 19,90 euros avec les mêmes prestations cela est cool.

    Bonjour,
    La démarche de l’OPAC de Paris n’est pas de faire de la concurrence aux offres actuellement disponibles sur le marché, mais de permettre au plus grand nombre, surtout à ceux qui ont de faibles revenus, d’accéder aux services de communications numériques.
    Cordialement

  2. philippe dit :

    Bonjour, je possede 3 teles et 3 magnetoscopes et 2 enregistreurs numerique (hdd)

    1 : sera-t-il possible de regarder une émission en directe et d’en enregistrer une différente en meme temps ?
    2 : combien me faudra-t-il de boxes pour relier mes appareils ? les fournissez vous gratuitement en plus ?
    3 : recevrons-nous toujours par le cable télé les emissions en analogique après votre installation (n9uf cegetel) ?

    Merci de votre réponse,

  3. frederic dit :

    Bonjur,

    Je m’intérroge, je sais qu’ayant Free que je conserverai bien sur serai-je obligé de payé comme même les 1,19 euros par mois sur mon avis d’échéance même si je ne prend pas votre offre?

    Est ce que malgré que je susi chez Free dois-je comme même donner accès à mon logement pour le raccordement?

    Amicalement,
    frederic

    Réponse de l’Opac de Paris : Bonjour,
    Oui vous devrez payer 1,19€ TTC par mois car c’est le service antenne, qui est compris dans les charges. Il est donc nécessaire de donner accès à votre logement pour le raccordement.

    Cordialement

  4. roy dit :

    dans votre précédente réponse,je ne vois toujours pas le texte juridique auquel vous vous référez;serait-ce un oublis ?
    qu’est ce qui oblige a changer de fournisseur!!!

    Bonjour,
    Je pense que vous avez mal lu, en effet vous n’avez aucune obligation de changer de fournisseur car le triple play social de l’OPAC est conçu pour cohabiter avec tout type d’abonnement chez n’importe quel FAI.
    cordialement

  5. Franck dit :

    Bonjour,

    Je bénéficie d’un abonnement à Neuf Telecom (téléphone+Internet). Je suis ravi de votre initiative qui me permettra grâce à la fibre optique d’accéder à la télévision par Neuf Telecom.
    Dans l’article publié dans « Opac mag » de Juin 2008, vous parlez d’un coût de 1,19 Euros TTC, par jour ? par mois ? Etant donné que je suis déjà client Neuf et que je compte le rester devrai-je payer ces 1,19 euros ?

    Merci d’avance,
    Cordialement,
    Franck

    Réponse de l’Opac : Bonjour,
    Ce sera 1,19€ TTC par mois. C’est le service antenne de l’Opac, il est indépendant avec le forfait que vous pouvez avoir actuellement chez Neuf Cegetel.

    Cordialement

  6. STEENHOUTE dit :

    Bonjour

    Samedi dernier (21/06/2008) je vous ai demandé si le nouveau service « triple-play » permettra de recevoir les chaines télévision que nous recevons actuellement avec NOOS, notamment LCI ou Paris Première, sans nécessiter un abonnement payant complémentaire

    Vous avez répondu par l’affirmative que les chaines citées étaient incluses dans l’offre.

    Or, la liste des chaines actuellement gratuites (http://www.telesatellite.com/television-numerique-terrestre/tnt-gratuite.asp) ne comprend pas ces dernières.
    Les chaines comme LCI, EuroSport ou ParisPremière nécessitent un abonnement auprès d’un prestataire payant (minimum 8 ou 9 euros).
    (http://www.telesatellite.com/television-numerique-terrestre/tnt-payante.asp).

    Pouvez-vous confirmer votre réponse et pour l’occasion fournir en ligne la liste exhaustive des 25 chaines (selon OPAC MAG) incluses dans l’offre OPAC à 1.19 euro.

    Merci

    Bonjour,
    non l’offre tv est limitée au service des chaînes TNT
    cordialement

  7. Frédéric dit :

    Bonjour.

    Pour l’heure, il n’existe aucune législation en matière de mutualisation, nous attendons tous la décision de l’ARCEP.

    Si la mutualisation se décide au niveau du NRO, il y aura alors « écrasement » du service antenne NEUF par le service du FAI concurrent. Aussi la deuxième fibre partant de mon appartement jusqu’au point de présence du quartier ne servira à rien.

    Aurais-je l’obligation en cas de déménagement de remise en l’état du service antenne ?

    Si oui cela sera-t-il payant pour le locataire ?

    Cordialement.

  8. Hermet André dit :

    Bonjour,
    A plusieurs reprises, l’OPAC parle d’une validation de ce choix par les associations représentant les locataires.
    Ces associations (très utiles pour la défense des locataires) vous le savez bien, ne représente que leurs adhérents.
    Nous allons vérifier si cet accord est juridiquement valable, les associations représentent-elles plus de 50% des locataires..
    A mon sens, la communication de l’OPAC, et ce n’est pas nouveau, même si on a pu constater ici ou là quelques améliorations, a fait largement défaut sur ce dossier.
    Je suis comme une majorité de locataires, je n’aime pas qu’on m’impose quoique ce soit !
    Sur le patrimoine de l’OPAC, nous ne bénéficions pas tous du service antenne géré par Noos, dans ce cas, est-il légal de rendre obligatoire le raccordement à la fibre optique par N9UF Cégétel ???
    Vous dîtes que les locataires vont bénéficier d’équipements nécessaires au branchement d’un téléviseur, il n’y a aucun (sauf erreur) détail sur cet équipement, et sur ce qui serait éventuellement à la charge des locataires.
    Dans « OPAC MAG » le magazine de l’OPAC, si on vous lit bien, cette obligation s’adresse aux locataires bénéficiant des prestations de Noos / Numéricâble, en ce qui concerne notre cité, et à ma connaissance ce n’est pas le cas.
    Comme le dit un internaute (trescoolde du 24 juin dernier) pourquoi ne pas faire jouer la concurrence, vous dîtes en effet que ce n’est pas votre démarche, c’est pourtant le seul moyen dans l’économie de marché qui est la nôtre, de faire baisser les coûts, le nombre de logements à équiper en aurait attiré plus d‘un.
    Votre argument majeur « louable si sincère) est de permettre au plus grand nombre d’avoir accès aux services de communications numériques.
    C’est vrai qu’un €uros/mois, c’est peu, mais ces personnes aux faibles revenus comme vous le dîtes si bien, n’ont pas les moyens de s’acheter ni ordinateurs, téléviseurs, et même téléphones numériques, car le coût est plus important que cette redevance !
    Merci de répondre à toutes les interrogations s’il vous plait, sans rien « sauter », même si elles vous semblent répétitives.
    Cordialement

    Bonjour,
    Tous les immeubles de l’OPAC, à quelques exceptions près sont reliés au service antenne de NOOS/ NUMERICABLE. Le choix de l’opérateur NEUF CEGETEL a été fait suite à une procédure d’appel d’offres rigoureuse et conforme au code des marchés publiques. Trois réponses ont été mises en concurrence et celle de NEUF CEGETEL était de loin la meilleure. Enfin la fourniture du service antenne étant une obligation de l’OPAC, sa mise en place revêt un caractère obligatoire.
    Cordialement

  9. mickael dit :

    bonjour j’ai une derniere question neuf cegetel fournira t’il 3 decodeurs tv si on en fait la demande et les 3 seront t’ils gratuits? je vous demande ca car il y a 3 televiseurs chez mes parents
    merci pour vote reponse

  10. Yvan dit :

    Bonjour,
    Je suis déjà abonné à Neuf pour internet, la téléphonie et la télévision. Quand on installera la fibre optique dans mon appartement, devrais-je résilier mon abonnement ou cela se fera-t-il automatiquement puisqu’il s’agit du même opérateur ?

    Bonjour,
    quand vous prendrez rendez-vous pour l’installation du triple play social de l’OPAC, vous demanderez alors la transformation de votre abonnement actuel ce qui ne posera pas de problème.
    Cordialement

  11. Franck dit :

    Bonjour,

    Pouvez m’indiquer comment cela va ce passer pour le branchement d’un enregistreur DVD ?
    Pourra t’on enregistrer une chaine et en regarder une autre comme c’est possible aujourd’hui ?
    cordialement

    Bonjour,
    l’enregistreur est obligatoirement relié à un décodeur TVHD comme c’est toujours le cas en TV numérique. Donc deux prises et deux décodeurs sont nécessaires pour regarder une chaine d’un côté et en enregistrer une autre.
    cordialemnt

  12. OZMU dit :

    Bonjour,
    J’ai lu dans votre revue qu’il fallait que je rende mon décodeur Noos en échange d’un décodeur Neuf/Cegetel proposé par la nouvelle sté donc ma question est simple est ce que avec le nouveau décodeur je pourrais ainsi conserver mon bouquet de chaînes pris chez Noos et que j’ai actuellement.
    Dans l’attente de votre réponse.
    V.OZMU

    Bonjour,
    Le décodeur à rendre est celui qui vous permet d’accéder au service antenne. Si ce décodeur vous permet d’accéder à titre individuel à des services que vous auriez souscrit directement chez NOOS, libre à vous de garder ou de résillier ces abonnements (donc le décodeur). Les deux cas sont possibles.
    Cordialement

  13. Gliss dit :

    Bonjour,

    J’ai parcouru le site de long en large et j’ai trouvé pas mal de réponses a mes questions.
    Mais une question subsiste toujours dans mon esprit.
    Je suis actuellement abonné chez Free en dégroupage total (tél+net+tv) pour 29,99 €.
    Je suis en ADSL. Free commence a proposer son offre fibre optique pourrais-je y accéder ou non ? Sachant que nous seront raccordé en fibre optique déja par 9 avec le service triple play a 1,19 €. Personnellement payer ce service d’antenne collectif ne me dérange absolument pas tant que je garde mon abonnement chez mon autre opérateur.
    Si je veux recevoir la fibre optique chez par Free pourrais je le faire ? Free devra reinstaller des boitiers fibre optique chez moi ? Ou est-ce-que les boitiers fibre optique Neuf seront utilisé pour acheminer la fibre optique de Free ???

    Je vous remercie d’avance pour la réponse que vous voudrez bien m’apporter.

    Bonjour,
    le réseau installé par NEUF étant totalement dégroupable et mutualisable en pied d’immeuble. Vous pourrez acheter vos services trés haut débit sur fibre optique chez Free. Vous leur préciserez que votre immeuble est déjà fibré par NEUF, ils se rapprocheront d’eux pour vous raccorder.
    Cordialement

  14. MONIQUE dit :

    Bonjour,
    Le câble de fibres optiques fait 4 mm de diamètre dans l’appartement, soit la moitié d’un câble coaxial,mais cela reste un câble qui à l’époque du tout sans fil constitue une vraie plaie esthétique. Pour être dissimulé dans mon installation existante où aucun fil n’est apparent, les installateurs prendront-ils soin de retirer les plinthes actuelles derrière lesquelles courent les câbles basse tension, et le soin de les replacer, cela sans occasionner de dégâts aux peintures ou aux papiers peints, le cas échéant est-il prévu que des travaux de réparation soient effectués ?
    Cordialement

    Bonjour,
    Non les goulottes existantes ne sont en principe pas touchées pour éviter tout dégat. Le câble sera installé dans une goulotte de protection de trés petites dimensions jusqu’à la prise optique.
    cordialement

  15. nou dit :

    je ne comprends pas pourquoi le débit ne sera quede 512 kbits/s

    quel est l’intérêt d’avoir la fibre optique dans ce cas là ?

    certes le prix défie toute concurrence mais l’investissement que N9UF et l’OPAC vont mettre dans ce projet me semble un peu trop au regard de l’offre… installer la fibre optique, ça doit être cher, si ce n’est pour ne pas en profiter, c’est quand même dommage

    Bonjour,

    Comme indiqué à plusieurs reprises dans ce blog dans les réponses déjà données que je vous invite à lire, Le 512 kbits est réservé uniquement à l’accès internet. Les débits nécessaires à la télévision et au téléphone sont indépendants. L’intérêt de la fibre c’est de pouvoir accéder par la suite, aux offres trés haut débit chez l’opérateur de votre choix. (réseau dégroupable et mutualisable).
    cordialement

  16. gilles molinié dit :

    Bonjour, je n’ai toujours pas de réponse à mon message de la semaine dernière. Je la relance grâce à un copier-coller ci-dessous. Merci.

    Bonjour, j’ai 2 questions.

    1/ Je travaille chez France Telecom et je ne veux pas du dégroupage total que vous proposez, vous le comprendrez.
    Toutefois, la télé peut m’intéresser. Est-il possible de prendre par Neuf la télé et de garder France Telecom pour la téléphonie et l’internet ?

    2/ Actuellement avec Numéricable, on a plein de chaînes incluses telles que Téva, RTL9, TV5, LCI, Paris Première… etc…etc qui ne sont pas des chaînes de la TNT mais du câble habituellement payantes(14 chaînes supplémentaires du cable actuellement), que grâce à l’abonnement actuel nous avons sans rien payer de plus, allons-nous garder ses chaînes ou bien n’avoir que la TNT et donc y perdre en payant plus ?

    Merci.

    Bonjour,
    Le service triple play social de l’OPAC est totalement indépendant de tout autre abonnement que vous pourriez détenir par ailleurs. Donc libre à vous de conserver ou résilier ces abonnements.

    Les chaines supplémentaires que vous pourriez avoir « en plus » aujourd’hui sont accessibles chez NOOS sans aucune garantie et cet opérateur pourrait en supprimer l’accès à tout moment puisque ne faisant pas parties du contrat de fourniture du service antenne conclut entre l’OPAC et cet opérateur.
    Cordialement

  17. Franck dit :

    Je réagi à votre réponse, il faut effectivement un décodeur par appareil, mais c’est vraiment dommage de ne pas pouvoir profiter des décodeurs tnt présent dans nos téléviseurs et nos enregistreur !!
    Je pensais que le nouvel opérateur nous proposerais un signal tout simple, compatible TNT (une simple antenne râteau suffit), pour que nous puissions enfin utiliser pleinement nos appareils sans être obligé de multiplier les appareils sous la TV.
    Je trouve l’offre très intéressante, et surtout elle permet à tous de bénéficier pour un prix dérisoire de nouveaux services mais c’est dommage pour la TV de ne pas avoir un signal « standard » compatible avec les appareils du marché sans avoir à ajouter d’interface
    Cordialement

    Bonjour,
    C’est techniquement irréalisable facilement et à faible coût.
    cordialement

    Bonjour,
    Les technologies pour « transporter » des signaux de télévision sont fondamentalement différentes entre la TNT qui utilise un principe de diffusion simultanée alors que la télévision sur réseau IP repose sur de l’adressage de paquets de données. Les décodeurs TNT implantés dans les téléviseurs sont des décodeurs hertziens absolument incompatibles avec le décodage de signaux IP. Ceci dit, les volumes de production de ce type de décodeur permettront une réduction rapide des coûts, de la taille de ceux -ci et même des fonctionalités intégrées notamment l’enregistrement.
    cordialement

  18. Bachoffer de Champigny sur marne 94500 dit :

    Bj.
    Pour toute réponse et aussi pour que cela soit bien claire vous montrez inlassablement que l’on vous embête avec des questions dont vous n’avez pas les réponses et vous concluez par : Vous aurez une augmentation sur votre quittance de 1,19€ par mois pour un service parfaitement inutile pour le locataire sauf pour le fournisseur et…..?Je vous laisse mettre un nom.

    Bonjour,
    L’offre triple play ne concerne pas pour l’instant le Val de Marne.
    L’augmentation n’est pas de 1,19 euros comme vous l’écrivez mais de 14 centimes d’euros car le service antenne actuellement en place est facturé 1,05 euros par mois. Par contre vous affirmez que le service antenne est parfaitement inutile mais nous ne croyons pas à l’OPAC que cet avis est celui de la majorité de nos locataires.
    Cordialement

  19. arture dit :

    Bonjour,

    J’aimerai savoir si il est possible d’avoir une carte du déploiement de la fibre de l’opac, ainsi que des prévisions dans les zones de résidence Parisienne.

    Sur le site de neuf.fr il y a une carte des zones déjà fibré, est t’il possible de bénéficier immédiatement de l’offre tri play de l’opac si nous sommes déjà dans la zone de couverture, si oui vers qui faire la demande.

    Cordialement

    Bonjour,
    non c’est un vste projet où tout est à faire, donc le réseau n’est pas suffisamment avancé pour fournir des cartes fiables.
    cordialement

  20. daniel dit :

    bonjour; avoir un service triple play basic pour le prix d’1café;je trouve cela très bien;et en plus vous gardez les câble coaxial et téléphonique .à chacun de choisir.la seule chose qui me gêne c’est de se retrouver seul en face de neuf cegetel en cas de problème car le plus souvent ces gens-la botte en touche; il serait plus judicieux d’avoir un un bureau des pleurs pour mieux se défendre; salutation

    Bonjour
    Vous aurez à votre disposition un numéro d’appel gratuit pour les dérangements. En cas de difficultés pour obtenir satisfaction je vous engage à en informer votre gardien qui fera le nécessaire pour faire avancer votre dossier.
    Cordialement

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